Gölge müşteri kavramı artan rekabet koşulları ile son 5 yılda karşımıza çıkan bir analiz ve pazar araştırması yöntemidir. Gizli veya ajan müşteri olarak adlandırılan müşteriler bu araştırma yönteminde, firmaların talimatı, önceden belirlediği süre içerisinde ve oluşturulan senaryo ile mağazaya giderek, gerçek bir müşteri gibi alışveriş yaparlar ve senaryoya uygun olarak hareket ederler. Senaryoda zaman, zaman zorlayıcı sorular, çalışanı sinirlendirecek davranışlar da yer alabilir. Bu alışveriş sırasında gölge müşteriler, mağazanın vitrin düzeninden, mağazaya girdiği andan itibaren çalışanların davranışlarına, göz teması kurup kurmamalarına, kıyafetlerinin uygunluğu ve temizliğine, ürünlerin raflardaki yerleşme düzenine kadar her şeyi kontrol ederler. Daha sonra belirlenen sürede firma tarafından gönderilen raporu detaylı bir şekilde doldurarak, ulaştırırlar. Gölge müşteri olarak seçilecek kişilerin, sunulan hizmet ile ilgili yeterli bilgisinin olması, geri dönüşün de daha sağlıklı olmasını sağlayacaktır. Ayrıca gölge müşterinin tüm bu gizli denetim sırasında tamamen tarafsız olması, daha önce kendisinin mağaza ile ilgili yaşadığı iyi veya kötü düşünceleri karıştırmaması gerekir. Mümkünse o mağazaya ilk defa gidecek gölge müşterilerin seçilmesi istenir. Aksi halde hazırlanacak rapor, yanlış yönlendirmelere hatta haksız nedenle işten çıkarmalara neden olabilmektedir. SPSS gölge müşteri fiyatları ile ilgili bilgi almak isterseniz, bizimle iletişime geçmeniz yeterli olacaktır. Firmamız size her türlü gerekli bilgiyi sağlayacaktır.
Firmalar açısından gölge müşteri çalışması yapılırken önemli olan seçilen gölge müşteri kadar, hazırlanacak senaryo ve dikkat edilecek hususlardır. Firmamız, SPSS gölge müşteri analiz hizmetleri ile size bu konuda yardımcı olacaktır. Gölge müşterilere verilen eğitimden hazırlanacak sorulara kadar akademik kadromuz, gölge müşteri hizmetinde yanınızda olacaktır. Akademik gölge müşteri analiz fiyatlarını da etkileyen faktör, yetişmiş ve tecrübeli gölge müşterilerin senaryoda kullanılmasıdır. Araştırmanızın tamamlanmasında çok önemli bir rol oynayacak olan gölge müşteri çalışmaları ve hizmetleri, firmamızda bu alanda yetişmiş personel ile profesyonel anlamda tarafınıza sunulacaktır. Firma sahibinin doğrudan mağazalar hakkında bilgi edinmesini sağlayan SPSS gölge müşteri analiz fiyatları ile ilgili bilgi almak için firmamızı aramanız yeterli olacaktır. Kaliteli SPSS gölge müşteri analiz fiyatları ile her zaman hizmetinizdeyiz.